När du vill beställa en vara eller få svar på frågor - eposta oss info@anna-antik.nu eller ring oss direkt i bostaden på telefon: 0322-636616.
OBS: Har du inte fått svar på eposten inom någon dag - ring oss då istället. Vårt säkerhetsfilter stoppar en hel del inkommande epost som misstänks vara smittad med virus.
När alla frågetecken är uträtade får du en bekräftelse på beställningen via mail.
Vi sänder dig varorna med Bussgods eller Posten.

BETALNING:
Du kan välja förskottsbetalning, faktura eller postförskott. Billigast fraktkostnad blir det med något av de två förstnämnda alternativen. På alla postförskott tillkommer postens extra avgift på 50:-.
I samband med att du lämnar din beställning kommer vi överens om betalningssättet. Beställningar på över 750:- till nya kunder önskar vi betalning i förskott.

FRAKT & FRAKTPRIS:
Vi packar alla paket mycket noga, vi använder både bubbelplast och wellpapp samt rikligt med tidningspapper som emballage. Vi har under åren haft mycket få skador på sända varor vilket är ett gott betyg.
Riktigt små paket sänder vi med Posten, fraktkostnad 55-77:-.
Alla andra typer av paket strävar vi efter att sända med företaget Bussgods, som är prisvärda och som normalt är säkrare med ömtåliga paket.
Fraktkostnad Bussgods (höjning 070101):
1-2 kilo: 89:-
3-4 kilo: 105:-
5-9 kilo: 128:-
Bussgods ringer/SMS:ar dig när paketet kommit fram, du eller ditt bud får hämta ut ditt paket på deras kontor - normalt vid järnvägsstationen/bussstationen. Observera att om du får vänta orimligt lång tid - ta kontakt med ditt Bussgodskontor; paketet finns säkert där och väntar på dig.
Se all info på deras hemsida www.bussgods.se
Normalt ska en frakt bara ta någon dag från det att vi sänt i väg paketet.
I Stockholm finns det 3 olika kontor; på Cityterminalen, i Farsta och i Upplands Väsby. Välj vilket som är bäst för dig.
I Göteborg finns Bussgods vid Postterminalen på Kruthusgatan (bakom Nils Ericsson terminalen).
Men Bussgods täcker inte hela Sverige. Vi måste därför sända med Posten till följande områden:
... övriga stor-Stockholm (se ovan).
... stor-Göteborg (om du inte kan hämta på Kruthusgatan).
... delar av Skåne (Bussgods finns i Malmö, Helsingborg, Hässleholm, Ystad och Ängelholm).
... Gotland.
Bussgods sänder nu även till Köpenhamn och till Finland.

BRA MILJÖVAL.
Vi använder begagnade kartonger för våra transporter vilket spar miljö och resurser. Släng våra gamla kartonger i returinsamlingen för pappersförpackningar.

RETURRÄTT:
Som seriöst företag följer vi givetvis lagstiftningen som regleras i Distans- & Hemförsäljningslagen.
Texten kan läsas på länken: www.riksdagen.se/dokument. Sök efter Distans- & Hemförsäljningslagen SFS 2005:59.
Du har två ångerveckor, som börjar att räknas från den dag vi sänder varan. Så det är lämpligt att du hämtar ut ditt paket så snart du kan. Vi packar allt mycket noga, men om oturen skulle vara framme och något skadats ska du omgående ta kontakt med oss för vidare diskussion. Vi har ytterst få transportskador på våra varor.
Om godset skulle vara skadat under transporten står vi för fraktkostnaden när du returnerar paketet. Om du vill returnera paketet av annat skäl står du för fraktkostnaden för returen.

KLASSINDELNING:
Alla varor vi säljer på Anna Antik&Design är garanterat i gott skick. Men eftersom det trots allt handlar om varor med åtskilliga år på nacken delar vi in godset i två olika kvalitetsklasser:
Klass 1 innebär att varan är från perfekt till i mycket bra skick.
Klass 2 innebär att det syns att varan är använd.
Normalt slitage medför ibland exempelvis små krackeleringar eller repor i glasyren. Klass 2 medför ett lägre pris.
På hemsidan står det angivet på vilket sätt varan är sliten, men du kan också få mer info av oss.

STÄMPLAT ELLER EJ?
När det gäller masstillverkade servisdelar förekommer delar både med och utan stämplar i Anna A&D;s sortiment, främst kaffe- och tekoppar från Rörstrand och Gustavsberg. Detta tar vi normalt ingen hänsyn till - om det inte finns några synbara fel på varan - utan det är varans skick som är avgörande för vår prissättning.
Avsaknad av stämpel pekar på att varan från början sålts direkt från fabriksboden som en andrasortering och inte över disk i en vanlig affär.
Vår uppfattning är att efter 30-50 års tid har den ursprungliga kvalitetssynen spelat ut sin roll. Masstillverkade servisdelar är inget konstverk utan en bruksartikel. Enligt vår mening är därför alltid en andrasortering i nyskick att föredra framför en förstasortering med slitage.
Men är du väldigt noga med att enbart köpa delar med stämplar bör du höra efter med oss före din beställning görs klar.
Det är nästan bara kaffe/te koppar från Rörstrand och Gustavsberg som kan sakna stämplar. Uppenbarligen har kvalitetskraven på dessa koppar varit mycket höga. Sannolikt är det mönstringen - som enligt fabrikens kontroll - inte varit helt perfekt i trycket. Men det är som regel helt omöjligt att se någon skillnad mellan första och andrasortering, om du inte är verklig expert.
Sedan finns också givetvis möjligheten att fabriken helt enkelt missat en och annan stämpel. Dessutom kan det vara så att fabriken under perioder enbart stämplat faten. Så skedde exempelvis på Lidköpings Porslinsfabrik (ALP). Rörstrands Museeum kan på vår fråga heller inte bringa en total klarhet. För att ytterligare komplicera saken kan nämnas att under senare år har Rörstrand stämplat både 1:a, 2:a och 3:e sortering. Varor helt utan stämpel förekommer ej.

När det gäller signerat konsthantverk är givetvis stämplar och signeringar av helt avgörande betydelse.

VILKA ÄR VI BAKOM SAJTEN?:
Anna A&D drivs av handelsbolaget Laggarebacken 12. Organisationsnummer 969696-2142. Vi har F-skattsedel och momsredovisning.
Bolagsmän är Anders Hallerhed och Pernilla Krantz. Vi har modern formgivning och -design som ett stort intresse.
Vi finns i Alingsås, strax utanför Göteborg. Du är välkommen att höra av dig för ett besök i vårt lager. Självklart går det även bra att hämta beställda varor direkt hos oss i bostaden, då slipper du ju fraktkostnaden. Vi har ingen öppen butik utan i princip all verksamhet sker via internet. Därför måste du "boka" en tid så du vet att vi är hemma.
Anna A&D säljer numera även ofta varor på Internetauktionssajten Tradera. Där har vi flera hundra nöjda köpare.

VARIFRÅN KOMMER VARORNA?:
Vi köper in våra varor på auktioner i Västsverige eller från privata hem. Ett fåtal varor köps in från andra antikhandlare, loppisar eller på samlarmässor.